Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026
Gli ordini effettuati su movmel.com sono venduti da Wall Agency (nome commerciale Movmel) e spediti dai magazzini dei nostri partner logistici.
1. Area di consegna
Consegniamo nella Francia continentale (inclusa la Corsica) e a livello internazionale: in tutta l’Unione europea e negli altri Paesi proposti al momento del pagamento. Non effettuiamo consegne nei dipartimenti e nelle regioni francesi d’oltremare né a caselle postali.
2. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per ogni ordine, senza importo minimo, in Francia e a livello internazionale. I prezzi sono indicati comprensivi di tutte le imposte. Per le consegne al di fuori dell’Unione europea, il Paese di destinazione può applicare dazi doganali o imposte di importazione; tali importi sono a carico del destinatario.
3. Tempi di consegna
La consegna richiede da 5 a 8 giorni dal Suo ordine, in Francia e a livello internazionale. In conformità all’Articolo L.216-1 del Codice del consumo francese, effettuiamo la consegna entro e non oltre 30 giorni dall’ordine, salvo che sia stata concordata con Lei una data diversa.
4. Tracciamento dell’ordine
Non appena il Suo ordine viene spedito, riceverà un’email con il Suo numero di tracciamento. Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere da 24 a 48 ore per essere visualizzate.
5. Ritardo, pacco smarrito o danneggiato
- Ritardo: se la consegna supera il termine annunciato, ci scriva a support@movmel.com: apriremo un’indagine con il corriere. Se il pacco non viene consegnato entro il termine concordato, Lei potrà, dopo averci richiesto di consegnare entro un ulteriore periodo ragionevole e qualora tale richiesta rimanga senza esito, risolvere la vendita ed essere rimborsato entro 14 giorni (Articoli L.216-6 e L.216-7 del Codice del consumo francese).
- Pacco smarrito: se il corriere conferma lo smarrimento, provvederemo a rispedire gratuitamente il Suo ordine oppure a rimborsarLa, a Sua scelta.
- Pacco o prodotto danneggiato: ci invii una foto del pacco e del prodotto: provvederemo a sostituire o rimborsare il prodotto.
La spedizione è effettuata sotto la nostra responsabilità: il rischio di perdita o danneggiamento passa a Lei solo quando Lei (o la persona da Lei designata) prende possesso del pacco (Articolo L.216-4 del Codice del consumo francese).
6. Modifica dell’indirizzo
Può correggere il Suo indirizzo di spedizione scrivendoci finché l’ordine non è stato spedito.
7. Contatti
Email: support@movmel.com — risposta entro 1 giorno lavorativo.