Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 5. listopad 2026

Movmel provozuje tento obchod a tyto webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám jako zákazníkovi/zákaznici personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Movmel je obchod provozovaný na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštěvujete nebo používáte Služby, provádíte nákup či jinou transakci nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají ve vztahu ke shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Přístupem ke Službám a jejich používáním potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte způsobům shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů, které jsou v těchto Zásadách ochrany osobních údajů popsány.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které vás identifikují nebo které lze rozumně spojit s vámi či s jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo anonymizované tak, že vás neidentifikují a nelze je s vámi rozumně spojit. V závislosti na tom, jak se Službami interagujete, na místě vašeho bydliště a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních karet, debetních karet a bankovních účtů, údajů o platebních kartách, údajů o bankovním účtu, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vašich minulých transakcí.
• Vaše komunikace s námi včetně informací, které uvedete ve své komunikaci s námi, například při zaslání dotazu zákaznickému servisu.
• Údaje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, zejména jak a kdy ke Službám přistupujete nebo s nimi interagujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně situací, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jiným způsobem poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty či služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně situací, kdy je využíváme k zavedení určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi interagujete nebo které Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, zejména k plnění naší smlouvy s vámi, ke zpracování vašich plateb a objednávek, k zapamatování vašich preferencí a položek, které vás zajímají, k zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, ke zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, k vytvoření, udržování a jiné správě vašeho účtu, k zajištění dopravy, k usnadnění případných vrácení a výměn, k tomu, abyste mohli zveřejňovat recenze, a k vytvoření personalizovaného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách či na jiných webových stránkách, mimo jiné na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a vašich dalších aktivit ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečné platby a bezpečného nakupování, k odhalování, vyšetřování nebo řešení podvodné, nezákonné, nebezpečné či škodlivé činnosti, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a vytvořit si účet, odpovídáte za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů ke svému účtu. Důrazně vám doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým nesdíleli.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznického servisu, k odpovídání na vaše dotazy, k poskytování efektivních služeb a k udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na platné právní řízení, zejména na žádosti orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na občanskoprávním dokazování, na hrozících nebo probíhajících sporech či jiných sporných řízeních, jakož i k vymáhání našich podmínek nebo zásad či k vyšetřování jejich možného porušení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám z oprávněných důvodů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

• Se společností Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (například správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, vyřizování a odesílání objednávek).
• S obchodními a marketingovými partnery, abychom vám mohli poskytovat marketingové služby a zobrazovat reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran, a to na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nás požádat, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílených reklam a marketingového obsahu založených na vaší online aktivitě u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Svá práva vznést námitku proti tomuto použití můžete uplatnit zde
• Když nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jiným způsobem udělíte souhlas se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například za účelem odeslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních sítí či integrací přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo obecně v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvence, za účelem splnění jakékoli platné právní povinnosti (zejména v reakci na předvolání, příkazy k prohlídce nebo podobné žádosti), za účelem vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a k ochraně či obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích stran.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat je. Informace, které do Služeb odešlete, budou předány a sdíleny se společností Shopify a se třetími stranami, které mohou sídlit v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, aby vám mohly být Služby poskytovány a zlepšovány. Kromě toho, abychom chránili, rozvíjeli a zlepšovali naši činnost, využíváme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším Obchodem, s jinými obchodníky a se společností Shopify. Pro poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností je za zpracování vašich osobních údajů odpovědná společnost Shopify, a to i pokud jde o vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv týkajících se použití vašich osobních údajů k těmto účelům. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify . V závislosti na místě vašeho bydliště můžete určitá práva týkající se svých osobních údajů uplatnit zde: Odkaz na portál ochrany soukromí Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na stránky, které s námi nejsou spojeny nebo které nekontrolujeme, doporučujeme vám seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů a zabezpečení a s jejich dalšími všeobecnými podmínkami používání. Nezaručujeme a neodpovídáme za ochranu soukromí ani zabezpečení těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti či spolehlivosti informací, které se na nich nacházejí. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, a to bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. To, že tyto odkazy uvádíme, samo o sobě neznamená žádné schválení obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud ve Službách není uvedeno jinak.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, které v jurisdikci vašeho bydliště nedosáhly zletilosti. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme vědomí o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu definic těchto pojmů v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neprolomitelné a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc jakékoli informace, které nám zašlete, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme vám, abyste nám citlivé nebo důvěrné informace nesdělovali nezabezpečenými kanály.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, jako je potřeba tyto údaje uchovávat ke správě vašeho účtu, k poskytování Služeb, k plnění našich zákonných povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv či zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatňovat pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v mezích povolených zákonem zamítnout.

• Právo na přístup / právo na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně, a to za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Právo vznést námitku proti prodeji nebo sdílení pro účely cílené reklamy. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo vznést námitku proti „prodeji“ nebo „sdílení“ svých osobních údajů nebo proti zpracování svých osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“ ve smyslu platných zákonů o ochraně soukromí. Svá práva vznést námitku proti tomuto použití můžete uplatnit zde. Upozorňujeme, že pokud náš web navštívíte s aktivovaným signálem odmítnutí Global Privacy Control, budeme to v závislosti na místě vašeho bydliště automaticky považovat za žádost o odmítnutí pro zařízení a prohlížeč, které k přístupu na web používáte. Pokud se nám podaří přiřadit zařízení odesílající signál k účtu Shopify, uplatníme žádost o odmítnutí také na tento účet. Více informací o Global Privacy Control najdete na https://globalprivacycontrol.org/. S výjimkou Global Privacy Control nerozpoznáváme jiné signály Nesledovat („Do Not Track“), které mohou být odesílány z vašeho webového prohlížeče nebo zařízení.
• Správa předvoleb komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Jejich zasílání můžete kdykoli odmítnout pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste uskutečnili.

Tato práva můžete uplatnit na místech k tomu určených ve Službách nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, naleznete na https://privacy.shopify.com/fr.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme nijak znevýhodňovat. Než budeme moci vaše žádosti zpracovat, může být nutné ověřit vaši totožnost, a to v mezích stanovených nebo povolených platnými právními předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit oprávněného zástupce, který bude uplatňovat vaše práva vaším jménem. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce předložil doklad o oprávnění, které jste mu udělili k jednání vaším jménem, a můžeme vás požádat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud chcete podat stížnost týkající se našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo napadnout naše rozhodnutí tím, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podáním stížnosti u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů ve vašem regionu. Seznam dozorových úřadů odpovědných za ochranu osobních údajů v EHP najdete zde.

Mezinárodní předávání

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které máte bydliště.

Pokud vaše osobní údaje předáme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, případně o jakoukoli rovnocennou smlouvu vydanou příslušným orgánem Spojeného království, pokud nejsou údaje předávány do země uznané za zemi poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat, zejména abychom zohlednili změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a v souladu s platnými právními předpisy vás na to upozorníme.

Kontakt

Máte-li dotazy k našim postupům ochrany soukromí nebo k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, napište nám e-mail na adresu support@movmel.com nebo nás kontaktujte na adrese 530B Harkle Rd STE 100, Santa Fe NM 87505, Spojené státy Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.