Versand

Zuletzt aktualisiert: 5. November 2026

Bestellungen, die auf movmel.com aufgegeben werden, werden von Wall Agency (Handelsname Movmel) verkauft und aus den Lagern unserer Logistikpartner versendet.

1. Liefergebiet

Wir liefern nach Festlandfrankreich (einschließlich Korsika) und international: in die gesamte Europäische Union sowie in die anderen Länder, die beim Checkout angeboten werden. Wir liefern nicht in die französischen Überseedépartements und -regionen oder an Postfächer.

2. Versandkosten

Der Versand ist für jede Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert, in Frankreich und international. Die Preise werden einschließlich aller Steuern angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können vom Bestimmungsland Zölle oder Einfuhrsteuern erhoben werden; diese sind vom Empfänger zu tragen.

3. Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 bis 8 Tagen ab Ihrer Bestellung, in Frankreich und international. Gemäß Artikel L.216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs liefern wir spätestens 30 Tage nach der Bestellung, sofern kein anderes Datum mit Ihnen vereinbart wurde.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden.

5. Verzögerung, verlorenes oder beschädigtes Paket

  • Verzögerung: Wenn die Lieferung die angekündigte Frist überschreitet, schreiben Sie uns bitte an support@movmel.com: Wir werden eine Untersuchung beim Beförderer einleiten. Wenn das Paket nicht innerhalb der vereinbarten Frist geliefert wird, können Sie, nachdem Sie uns aufgefordert haben, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern, und diese Aufforderung erfolglos geblieben ist, den Kaufvertrag beenden und innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung erhalten (Artikel L.216-6 und L.216-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
  • Verlorenes Paket: Wenn der Beförderer den Verlust bestätigt, senden wir Ihre Bestellung kostenlos erneut zu oder erstatten Ihnen den Betrag, nach Ihrer Wahl.
  • Beschädigtes Paket oder Produkt: Senden Sie uns ein Foto des Pakets und des Produkts: Wir werden das Produkt ersetzen oder erstatten.

Der Versand erfolgt unter unserer Verantwortung: Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht erst auf Sie über, wenn Sie (oder die von Ihnen benannte Person) das Paket in Besitz nehmen (Artikel L.216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

6. Adressänderung

Sie können Ihre Lieferadresse korrigieren, indem Sie uns schreiben, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

7. Kontakt

E-Mail: support@movmel.com — Antwort innerhalb von 1 Werktag.