Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. november 5.

A movmel.com oldalon leadott megrendeléseket a Wall Agency (kereskedelmi név: Movmel) értékesíti, és logisztikai partnereink raktáraiból szállítjuk ki.

1. Szállítási terület

Szállítunk Franciaország európai területére (Korzika beleértésével) és nemzetközileg: az Európai Unió egész területére, valamint a pénztárnál felkínált egyéb országokba. Nem szállítunk a francia tengerentúli megyékbe és régiókba, illetve postafiókokba.

2. Szállítási költségek

A szállítás minden megrendelés esetén ingyenes, minimum rendelési érték nélkül, Franciaországban és nemzetközileg egyaránt. Az árak minden adót tartalmaznak. Az Európai Unión kívüli szállítások esetén a célország vámokat vagy importadókat számíthat fel; ezek megfizetése a címzettet terheli.

3. Szállítási idők

A kézbesítés az Ön megrendelésétől számított 5–8 napot vesz igénybe, Franciaországban és nemzetközileg egyaránt. A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L.216-1. cikkével összhangban a megrendelést legkésőbb 30 napon belül kézbesítjük, kivéve, ha Önnel eltérő időpontban állapodtunk meg.

4. Megrendelés nyomon követése

Amint megrendelését feladjuk, e-mailt küldünk Önnek a nyomon követési számmal. A nyomon követési információk megjelenése 24–48 órát vehet igénybe.

5. Késés, elveszett vagy sérült csomag

  • Késés: ha a kézbesítés túllépi a megadott határidőt, írjon nekünk a következő címre: support@movmel.com: vizsgálatot indítunk a fuvarozónál. Ha a csomagot nem kézbesítik a megállapodott határidőn belül, Ön – miután kérte, hogy észszerű póthatáridőn belül teljesítsük a kézbesítést, és ez a kérés eredménytelen maradt – megszüntetheti az adásvételt, és 14 napon belül visszatérítést kap (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L.216-6. és L.216-7. cikke).
  • Elveszett csomag: ha a fuvarozó megerősíti az elvesztést, választása szerint díjmentesen újraküldjük megrendelését, vagy visszatérítjük az árát.
  • Sérült csomag vagy termék: küldjön nekünk fényképet a csomagról és a termékről: kicseréljük a terméket, vagy visszatérítjük az árát.

A szállítás a mi felelősségünkre történik: az elvesztés vagy sérülés kockázata csak akkor száll át Önre, amikor Ön (vagy az Ön által kijelölt személy) átveszi a csomagot (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L.216-4. cikke).

6. Címmódosítás

Szállítási címét úgy javíthatja, hogy ír nekünk, amennyiben a megrendelést még nem adtuk fel.

7. Kapcsolat

E-mail: support@movmel.com — válasz 1 munkanapon belül.