Siuntimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 5 d.

Užsakymus, pateiktus movmel.com, parduoda Wall Agency (prekių ženklas Movmel), o jie išsiunčiami iš mūsų logistikos partnerių sandėlių.

1. Pristatymo teritorija

Pristatome į žemyninę Prancūziją (įskaitant Korsiką) ir tarptautiniu mastu: visoje Europos Sąjungoje ir į kitas šalis, siūlomas atsiskaitymo metu. Nepristatome į Prancūzijos užjūrio departamentus ir regionus arba į pašto dėžutes.

2. Siuntimo išlaidos

Siuntimas yra nemokamas kiekvienam užsakymui, be minimalios sumos, Prancūzijoje ir tarptautiniu mastu. Kainos nurodytos su visais mokesčiais. Pristatant už Europos Sąjungos ribų, paskirties šalis gali taikyti muito mokesčius arba importo mokesčius; juos sumoka gavėjas.

3. Pristatymo terminai

Pristatymas trunka 5–8 dienas nuo Jūsų užsakymo pateikimo, Prancūzijoje ir tarptautiniu mastu. Vadovaudamiesi Prancūzijos vartotojų kodekso L.216-1 straipsniu, pristatome ne vėliau kaip per 30 dienų nuo užsakymo pateikimo, nebent su Jumis būtų susitarta dėl kitos datos.

4. Užsakymo sekimas

Kai tik Jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu. Sekimo informacija gali būti rodoma po 24–48 valandų.

5. Vėlavimas, prarasta arba sugadinta siunta

  • Vėlavimas: jei pristatymas viršija nurodytą terminą, parašykite mums adresu support@movmel.com: pradėsime tyrimą su vežėju. Jei siunta nepristatoma per sutartą terminą, Jūs galite, prieš tai paprašę mūsų pristatyti per protingą papildomą terminą ir šiam prašymui likus neįvykdytam, nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus per 14 dienų (Prancūzijos vartotojų kodekso L.216-6 ir L.216-7 straipsniai).
  • Prarasta siunta: jei vežėjas patvirtina praradimą, nemokamai išsiųsime Jūsų užsakymą iš naujo arba grąžinsime pinigus – Jūsų pasirinkimu.
  • Sugadinta siunta arba prekė: atsiųskite mums siuntos ir prekės nuotrauką: pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus.

Siuntimas vykdomas mūsų atsakomybe: praradimo arba sugadinimo rizika pereina Jums tik tada, kai Jūs (arba Jūsų nurodytas asmuo) perimate siuntą (Prancūzijos vartotojų kodekso L.216-4 straipsnis).

6. Adreso keitimas

Galite pataisyti savo pristatymo adresą parašydami mums, kol užsakymas dar neišsiųstas.

7. Kontaktai

El. paštas: support@movmel.com — atsakome per 1 darbo dieną.